Livraisons et Retours
L'équipe Lady's Secret traite vos commandes sous un délai de 48 heures ouvrées maximum, hors jours fériés et week-end.
POUR LA FRANCE (HORS DOM-TOM)
LIVRAISON STANDARD (LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 50€)
- Livraison effectuée par nos prestataires entre 48-72 heures
- Coût de livraison de 6.14€ TTC
RELAIS PICKUP COLISSIMO
- Livraison effectuée par nos prestataires entre 48-72 heures
- Coût de livraison de 5.23€ TTC
LETTRE SIMPLE
- Les délais de livraison sont variables et prennent habituellement jusqu'à 10 jours ouvrés (délais non garantis).
- Ce mode de livraison ne comprend pas de suivi.
POUR LES DOM-TOM
LIVRAISON STANDARD (LIVRAISON GRATUITE A PARTIR DE 70€)
- Livraison effectuée par nos prestataires entre 5 et 10 jours
- Coût de livraison de 12.53€ TTC
POUR LA BELGIQUE, LE LUXEMBOURG ET LA SUISSE
LIVRAISON STANDARD (LIVRAISON GRATUITE A PARTIR DE 50€)
- Livraison effectuée par nos prestataires entre 3 et 8 jours
- Coût de livraison de 12.43€ TTC
RETOURS
Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours : vous pouvez nous retourner votre commande, telle que vous l’avez reçue (c’est à dire dans les emballages d’origine et sans avoir fait usage des produits), dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Vous serez alors remboursés par chèque ou virement dans un délai de 14 jours à compter de la preuve de la réexpédition de la marchandise (montant remboursé : montant de la marchandise et du prix de livraison standard).
Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d’échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, facture et documentations à l’adresse suivante :
GROUPE JLF
30 Avenue Maison Blanche
16320 VILLEBOIS LAVALETTE
France
Un formulaire type de rétractation est téléchargeable sur le site.
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Un accusé de réception de votre demande de rétractation vous sera adressé par mail.